Políticas de Privacidad de Farmahorro
En Farmahorro, valoramos profundamente la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros. Mantener la confidencialidad y seguridad de la información que comparten es esencial para brindarles una experiencia de compra eficiente y personalizada. En este documento, describimos de manera clara y precisa nuestras políticas de privacidad en relación con la recopilación, uso y protección de su información personal.
Alcance de nuestras Políticas de Privacidad
Las políticas de privacidad de Farmahorro abarcan todos los aspectos relacionados con la recopilación, utilización y protección de su información personal. Esta información engloba aquellos datos que permiten su identificación, como su nombre, dirección, número de teléfono, detalles de tarjetas de crédito y débito.
Recopilación de Datos
En el desarrollo de nuestras operaciones comerciales, obtenemos información personal de nuestros clientes, que puede incluir:
- Detalles sobre su historial de compras.
- Números telefónicos y direcciones de correo electrónico.
- Identificadores de dispositivos electrónicos, detalles relacionados con su actividad en internet, aplicaciones y redes sociales.
- Datos de geolocalización.
Recopilamos esta información sólo cuando usted decide compartirla con nosotros, ya sea en nuestras tiendas físicas, en línea o a través de dispositivos vinculados a su perfil. Los escenarios donde se produce esta recopilación son:
- Compras o transacciones efectuadas en nuestras tiendas o en línea.
- Solicitudes de atención al cliente o comunicaciones con nosotros.
- Participación en actividades en nuestras redes sociales, sitios web, en encuestas, concursos y promociones.
Empleamos tecnologías como cookies, balizas web e identificadores de dispositivos móviles para recopilar datos acerca del uso de nuestros sitios web y servicios móviles. Usted tiene el control de su configuración de navegador, pudiendo permitir o bloquear cookies, balizas o identificadores de dispositivos móviles, aunque esto último puede afectar la disponibilidad de ciertos servicios en nuestro sitio web.
Cuando su dispositivo está configurado para permitirlo, podemos recopilar información sobre su ubicación, como su proximidad a nuestras tiendas Farmahorro más cercanas. Siempre puede modificar la configuración de su dispositivo móvil para decidir cuándo compartir su información de ubicación.
En algunas ocasiones, ciertas características de nuestros sitios web y servicios móviles pueden requerir acceso a la cámara o al micrófono de su dispositivo. Solamente accederemos a estos componentes si usted nos otorga su permiso.
Uso de la Información Personal
La información personal que obtenemos se emplea con el único propósito de ofrecerle una extensa gama de productos y servicios de la más alta calidad, brindándole una experiencia de compra satisfactoria y adaptada a sus preferencias. Utilizamos su información personal para:
- Atender sus pedidos y proporcionar un servicio excepcional.
- Facilitar la creación y el funcionamiento de su cuenta en Farmahorro.
- Personalizar ofertas de marketing, publicidad y recomendaciones de terceros.
- Garantizar la seguridad y protección de nuestros sitios web, servicios móviles y operaciones comerciales, previniendo fraudes.
- Actualizar y mejorar nuestras funcionalidades técnicas y operativas.
- Realizar análisis, proyecciones y evaluaciones de áreas de mejora operativa.
- Conducir investigaciones y desarrollar mejoras.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
No compartimos su información personal, salvo con nuestros proveedores de servicios, que nos ayudan a optimizar nuestras operaciones comerciales, como servicios de entrega, facturación, procesadores de pagos, marketing y publicidad. En ningún caso permitimos que estos proveedores utilicen o compartan su información.
Si desea que compartamos su información personal con otras empresas para que le ofrezcan sus productos o servicios, solicitaremos su consentimiento expreso.
La información estadística generada por las actividades comerciales de Farmahorro puede ser compartida con otras empresas, como editores, publicistas y proveedores de análisis de mediciones. Estos datos estadísticos no incluyen información personal ni datos sensibles de ningún cliente de Farmahorro.
Esta información estadística contribuye a nuestra base de datos empresarial y es utilizada para obtener conclusiones generales y anónimas. Estas conclusiones nos permiten brindar un servicio y productos de mayor calidad. Cuando la autoridad competente lo requiera, pondremos a su disposición la información solicitada.
Acceso a la Información Personal para Actualizar, Modificar, Suprimir u Oponerse a su Uso
Actualizar, modificar o eliminar su información personal, o expresar su oposición a su uso, es sencillo. Basta con iniciar sesión en su cuenta y utilizar el formato que proporcionamos para realizar estos cambios.
Seguridad de la Información Personal
En Farmahorro implementamos medidas de seguridad adecuadas para resguardar su información personal. Ya sea que realice compras en nuestros sitios web, a través de nuestros servicios móviles o en nuestras tiendas físicas, aplicamos medidas de seguridad adaptadas a cada entorno. Asimismo, seguimos procedimientos para garantizar la correcta eliminación de la información y brindamos capacitación a nuestro personal para que maneje su información personal con la debida precaución.
Requisito de Mayoría de Edad
Para utilizar nuestros servicios o realizar compras en Farmahorro, debe ser mayor de edad. Nuestra Política de Privacidad está diseñada teniendo en cuenta esta condición, y confiamos en que otorga su consentimiento en pleno cumplimiento de la ley.